Das Ranking vieler Webseiten könnte sich durch Googles Helpful Content Update deutlich verändern. Experten erwarten dadurch einen Umbruch bei den Strategien zur Suchmaschinenoptimierung (SEO). Manche sehen sogar „das Ende der SEO-Texte” gekommen.

Google arbeitet weiter daran, seine Suche zu verbessern. Dazu treibt es die 2022 begonnene Helpful-Content-Strategie konsequent voran. Im März 2024 erfolgte ein weiteres umfassendes Update, das dieses Mal auch den Kern-Algorithmus der Suchmaschine verändert. 

Der Google-Algorithmus bestimmt darüber, welche Webseiten bei einer Suchanfrage in welcher Reihenfolge angezeigt werden. Dazu analysiert und bewertet er die Seiten nach einem hochkomplexen System. Das hat jüngst einige potenziell bedeutende Änderungen erfahren.

Was ändert das Helpful Content Update?

Durch das Helpful Content Update will Google Webseiten bevorzugen, die für Menschen hilfreich sind. Deren Content ihre Fragen beantwortet und ihre Probleme löst.

Abgestraft wird dagegen reiner SEO-Content. Der dient vornehmlich dazu, das Ranking zu verbessern und Traffic für eine Webseite zu generieren. Wie hilfreich das für die Suchenden ist, spielt dabei keine große Rolle.

Nützliche Inhalte sind für Websites von Vorteil. Darauf müssen sich SEO-Texte nach dem Helpful Content Update noch stärker ausrichten.

Wie wirkt sich das auf die SEO-Texterei aus?

Fürs SEO-Texten, so wie ich es verstehe, ändert das Helpful Content Update im Grund nichts. Im Gegenteil bestätigt es vielmehr, was aus Marketing-Sicht schon lange klar war: Wer Menschen erreichen will, orientiert sich an ihren Wünschen und Bedürfnissen. 

SEO-Texte schreibe ich in erster Linie für Menschen. Klar spielt dabei die Suchmaschine eine Rolle. Denn sie ist nun mal häufig die Schnittstelle, wo Menschen und Webseiten sich zum ersten Mal begegnen. Der Fokus liegt aber beim Schreiben nicht darauf, den Google-Algorithmus auszutricksen. 

Solche SEO-Texte gibt es allerdings auch. Deren „Qualität” bemisst sich daran, ob sie bestimmte Werte für Keyword Density, Content Total Word Count oder WDF*IDF erreichen. Wer SEO-Texte nach derartigen Formeln für angeblich besseres Ranking beurteilt, den bringt das Helpful Content Update nun vielleicht ins Wanken. Für diese Art von SEO-Texten könnte sich tatsächlich ein Ende abzeichnen.

Kundenorientierte SEO-Texte dagegen setzen schon immer auf nützliche Inhalte mit klarer Relevanz für die Lesenden. (Auf diese Grundüberzeugung spielt übrigens mein Firmenname Relephant Communication an.) Solche SEO-Texte dürften künftig im Google-Ranking (noch) besser abschneiden.

„Tschau SEO-Texte” trifft es deshalb nicht. – Eher: „Go, hilfreiche SEO-Texte!”

Was Google will

Auch für Google ist die Stoßrichtung des Helpful Content Update überhaupt nicht neu. Um die weltweit beste und meistgenutze Suchmaschine zu sein und zu bleiben, setzt der Marktführer schon lange auf Kundenorientierung: 

Google will, dass seine Kunden die bestmöglichen und für ihre Zwecke relevantesten Suchergebnisse finden. 

Doch zunehmend landeten im Ranking Webseiten vorn, deren Content vornehmlich für den Such-Algorithmus und nicht für die Suchenden erstellt wurde. Hier finden die Google-Nutzenden keinen Antworten auf ihre Fragen und keine Lösungen für ihre Probleme. Sie müssen weitersuchen. Das macht unzufrieden – auch mit der Suchmaschine. 

Grund genug für Google, den eigenen nutzenzentrierten Anspruch mit dem Helpful Content Update neuerlich zu forcieren.

SEO-Texte die nur fürs Ranking glänzen, ohne Nutzen zu bieten, schneiden künftig schlechter ab.

Neue Qualitätskriterien für SEO-Texte 

Der Titel des jüngsten Google-Updates verrät, woran die Suchmaschine hochwertigen Content misst: Hilfreich oder nicht – das ist hier die Frage.

Und wie definiert Google Helpfulness (Nützlichkeit)?

Was ist hilfreicher Content?

Nützlicher Content auf einer Website …

• richtet sich nach der Such-Intention der googelnden Menschen.
• hilft Suchenden, ihre Ziele zu erreichen.
• bietet einen eindeutigen Nutzen für die Website-Besuchenden.
• lässt keine wesentlichen Fragen offen.
• ist originell, bietet Wissen aus erster Hand und einzigartiger Perspektive.
• ist substanziell, hat einen klaren thematischen Fokus und zeugt von echter Expertise.
• ist hinreichend aktuell (soweit die Such-Intention dies erfordert).

Was ist nicht hilfreicher Content?

Aus Sicht von Google minderwertiger, weil nicht hilfreicher Content …

• erfüllt nicht die Erwartungen der Suchenden.
• zielt mehr aufs Suchmaschinen-Ranking als auf die Interessen der Nutzer und Nutzerinnen.
• greift Trends auf, ohne Mehrwerte zu bieten.
• wiederholt, was andere schon geschrieben haben.
• liefert nicht das, was er im Teaser verspricht.
• setzt auf Masse statt Klasse, z. B. mit automatisiert oder mit künstlicher Intelligenz (KI) erzeugtem SEO-Content .
• deckt ein breites, beliebig erscheinendes Themenspektrum ab, um für möglichst viele Suchbegriffe zu ranken.
• hat vielleicht ein aktualisiertes Datum, aber keine neuen Inhalte.

Vertrauenswürdigkeit hilft

Zusätzlich zur Relevanz sucht Google nach weiteren Qualitäts-Signalen. Dazu gehören Erfahrung, Sachkompetenz, Verbindlichkeit und Vertrauenswürdigkeit, kurz: E‑E‑A‑T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Sie dienen als Indikatoren, um abzuschätzen, als wie hilfreich sich der Inhalt einer Webseite erweisen wird. 

Am schwersten wiegt die Vertrauenswürdigkeit. Sie zeigt sich etwa daran, ob die Webseite transparent offenlegt, wer den Inhalt wie und zu welchem Zweck erstellt hat (Angaben zum Autor/zur Autorin, Quellen, KI-Beteiligung etc.).

Straft das Helpful Content Update KI-generierte SEO-Texte ab?

Das kann passieren. Allerdings nicht, weil der Content von einer künstlichen Intelligenz kommt. Sondern weil er nicht nützlich ist. Warum KI-generierte Inhalte da häufig hinter menschengemachten zurückstehen, habe ich in einem anderen Blog-Beitrag beschrieben.

Google belohnt hochwertige, hilfreiche, einzigartige Inhalte. Ob diese von Menschen, Automaten oder künstlichen Intelligenzen erzeugt werden, spielt offiziell keine Rolle.

Eine klare Grenze zieht Google allerdings bei Spam-Inhalten. Dient KI-generierter Content nur als kostengünstige Möglichkeit, das Suchmaschinen-Ranking zu manipulieren, fliegt er raus aus den Suchergebnissen. So zumindest die hehre Absicht.

Fazit: was SEO-Texte künftig können müssen

Wenn das Helpful Content Update funktioniert, fördert Google damit gut recherchierte, klug durchdachte und zielgruppengerecht aufbereitetete SEO-Texte. Ehrlich, zuverlässig und nutzbringend.

Websites mit sorgsam und zielgruppengerecht aufbereiteten Inhalten werden durch das Helpful Content Update gefördert.

Suchmaschinenoptimiert heißt nutzenorientiert

Wie nützlich Web-Content ist, entscheiden letztlich die Nutzer*innen. Deshalb genügt es beim SEO-Texten nicht, die ins Suchfeld eingetippten Begriffe (Keywords) zu wiederholen. Um hilfreiche Antworten zu geben, ist es wichtig, erst mal die richtige Frage zu kennen. Und zu wissen, wer sie warum stellt.

Ein plakatives Beispiel verdeutlicht das: Wenn es auf meiner Website um Salz geht, wem will ich helfen? Richte ich mich an Suchende, die gerne kochen und deren Suppe fade schmeckt? Oder an solche, die gern Rotwein trinken und einen Fleck im weißen Teppich verhindern wollen? Um meiner Zielgruppe eine nützliche Lösung zu bieten, muss ich ihre Such-Intention verstehen und ihre Fragestellung antizipieren.

Menschen gehen vor

Diese Entwicklung finde ich erfreulich. Auch wenn ein knallhartes Geschäftsinteresse dahinter steckt – die gigantische Suchmaschinen-Krake fördert zutiefst menschliche Qualitäten: Originalität, Ehrlichkeit, Verständnis, Vertrauen. Diese Kardinal-Tugenden dürfen gerne wieder mehr wertgeschätzt und verbreitet werden!

Als Suchende freue ich mich nach dem Helpful Content Update auf mehr nützliche Inhalte im Internet. Und als Schreibende begrüße ich das „neue”, menschenorientierte Verständnis von SEO-Texten.

Und was denkst du? Wie hilfreich ist deine Website für deine Zielgruppe? Wenn deine SEO-Texte ein Helpful Content Update gebrauchen können, helfe ich dir gern. Schreib mir an: info@relephant.de.

Der Beitrag Googles „Helpful Content Update” – SEO-Texte im Umbruch? erschien zuerst auf Relephant Communication.

Doch bevor ich überlege, worauf ich umschule, checke ich doch lieber erst mal:

• Kann Chat GPT wirklich „menschenähnliche Texte” produzieren?
• Was mache ich als Mensch anders – und vielleicht/sogar/immer noch besser – als die KI?
• Und wie bedeutsam ist dieser Unterschied für meine Text-Kunden?

Was ist beim Texten wichtig?

Beim professionellen Texten ist weit mehr zu tun, als Wörter aneinander zu reihen. Vom Briefing bis zum Launch gibt es einiges abzuarbeiten. Gehen wir diese Entstehungsphasen eines Textes doch mal durch. Vergleichen wir, wie eine Texterin bzw. Chat GPT die verschiedenen Teilaufgaben erledigen.

Phase 1: Briefing & Take-off – Wer stellt die richtigen Fragen?

Erstkontakt

Bei mir beginnen Text-Projekte mit einem Gespräch. Jemand braucht einen professionellen Text, meistens für eine Website, und ist mit mir als Texterin in Kontakt gekommen. Dann haben wir beide Fragen. 

Ich höre z. B.:

• Wie läuft das Ganze ab?
• Was kostet es?
• Bis wann sind die Texte fertig?

Und ich frage zurück:

• Wen willst du mit den Texten erreichen?
• Was willst du erreichen?
• Was bietest du an und was ist daran besonders?
• Wie macht das, was du machst, dich und deine Kunden glücklich?

Und bei Chat GPT? Hier lädt ein weißes Eingabefeld zum Senden einer Message ein.

Schon bevor der Textauftrag zustande kommt, gibt es also zwei gravierende Unterschiede zwischen einer Texterin und Chat GPT: den zwischenmenschlichen Kontakt und das proaktive Fragen.

Vibes

Ob persönlich, telefonisch oder virtuell, bei der ersten Begegnung tauschen Menschen mehr als Worte aus. Es entstehen Schwingungen, Vibes, Resonanzen. Man ist einander sympathisch oder nicht. Man lässt sich aufeinander ein, fühlt sich wohl, fasst Vertrauen, lacht miteinander – oder eben nicht.

Ich versuche immer, eine positive Grundstimmung zu erzeugen, indem ich gut zuhöre. Ich versuche, die Bedürfnisse und Bedenken meines Gegenübers wahrzunehmen und anzusprechen. Ganz besonders aufschlussreich ist dabei häufig das Nicht-Gesagte zwischen den Zeilen.

Oft besteht bei Neukunden, die zum ersten Mal mit einer Texterin zusammenarbeiten wollen, eine gewisse Unsicherheit. Dieser begegne ich mit klaren, ehrlichen und verbindlichen Aussagen. Dadurch entspannt sich die Gesprächsatmosphäre. Wenn sie dann noch initiativ einen konkreten Tipp oder neuen Denkanstoß bekommen, bringt das potenzielle Kunden ihrem Projektziel gleich ein spürbares Stück näher. Darüber freuen sie sich. Und ich gewinne Vertrauen in meine Kompetenz als Texterin.

Bei Chat GPT dagegen muss jegliche Aktion und Kreation vom User ausgehen. Kein Lächeln, das die Situation entspannt, kein proaktives Fragen oder richtunggebendes Nachbohren, keine von selbst offerierten Impulse. 

Marketing-Know-how

Für einen zielführenden Werbetext braucht es relevante Informationen. Hinter den Fragen, die ich als Texterin stelle, steckt entsprechendes Marketing-Fachwissen.

Darauf hat auch die KI Zugriff. Doch sie setzt es nicht proaktiv ein. Es liegt an der eingebenden Person, dieses mithilfe geschickter Prompts (Fragen bzw. Aufgabenstellungen für die KI) herauszukitzeln und zur Anwendung zu bringen. Das geht, wenn man schon weiß, worauf man hinaus will.

Doch was machen Text- und Marketing-Laien, die sich bisher wenig bis keine Gedanken über Zielgruppendefinitionen und Buyer Personas, SEO-Keywords, Power Words, Teaser-Texte oder Story-Telling gemacht haben? Für sie dürfte die Textkreation per Chat GPT sich entweder als äußerst mühsam erweisen. Oder sie endet mit einem qualitativ fragwürdigen Ergebnis, weil vorab niemand die richtigen Fragen gestellt hat.

Phase 2: Textvorbereitung – Ideen sammeln & Fakten einordnen

Fachwissen vs. Kundenwissen 

Fachlichen Input über ihr Metier können Text-Kunden meist in Hülle und Fülle liefern – aus ihrer Sicht. Doch was verstehen und halten ihre Kunden davon?

Zum professionellen Texten gehört es, diese Informationen in die Kundenperspektive zu übersetzen. Dazu braucht es ein gewisses fachliches Verständnis. Doch vor allem ist Empathie gefragt: Wo stehen die potenziellen Kunden im Entscheidungsprozess? Welche Bedenken haben sie? Was fragen, wünschen, erhoffen sie sich?

Die KI hat und kennt hier ihre Grenzen: Es „erfordert oft menschliche Intuition, um tiefer in die Bedürfnisse, Motivationen und Emotionen der Zielgruppe einzudringen”, erklärt Chat GPT auf Anfrage. Auch für mich als Texterin ist dieses Einfühlen in die Situation der potenziellen Kunden mitunter schwer. Trotzdem ist gerade dies eine der intensivsten und wichtigsten Teilaufgaben meiner Profession.

Recherche

Im Bereich Recherche ist die KI unfassbar schnell. Binnen Sekunden greift sie Unmengen an Informationen aus einer gigantischen online verfügbaren Datenmenge ab. Diese präsentiert sie ordentlich strukturiert und handlich zusammengefasst. Für einen vergleichbaren Output braucht eine Texterin Stunden, wenn nicht gar Tage!

Beim Sichten und Extrapolieren großer Datenmengen ist die KI unvergleichlich schnell.

Leider macht Chat GPT keine Quellenangaben. Korrektes Zitieren ist also nicht möglich. Außerdem ist es schwer, die Glaubwürdigkeit einzuschätzen.

Fakt oder Fake?

Längst nicht alles, was Chat GPT liefert, stimmt. Hinter dem Tool steckt ein mathematischer Algorithmus. Der sichtet und sammelt vorhandene Inhalte und puzzelt diese nach Wahrscheinlichkeitsberechnungen mit einer Prise Zufall neu zusammen. 

Auf den ersten Blick wirken die Zusammenfassungen solide und nachvollziehbar. Doch im Detail kann der Teufel stecken, denn:

• Die KI prüft nicht, ob die Informationen, die sie in einer Datenbank findet, korrekt sind. 
• Sie kann nicht beurteilen, was fürs Verständnis wichtig ist und welche Informationen verzichtbar sind.
• Oft wiederholen sich Inhalte in unterschiedlichen Formulierungen.
• Worte oder Satzfetzen werden aus dem Kontext gerissen. So können sich völlig falsche Angaben einschleichen. 
• Chat GPT versucht, abwechslungsreich zu sein. So generiert es nach eigener Aussage Texte, „die nicht unbedingt auf bestimmten Fakten basieren.” Dies kann dazu führen, dass der Bot „erfundene Autoren oder Fakten nennt, um interessante oder unterhaltsame Geschichten zu erzählen.” 

Es ist also dringend erforderlich, den Output von Chat GPT sehr kritisch zu hinterfragen! Es empfiehlt sich, sowohl die allgemeine Plausibilität als auch konkrete Fakten und Zusammenhänge intensiv zu prüfen. Gesunder Menschenverstand ist dabei von großem Vorteil.

Phase 3: Texte schreiben – relevant, stilsicher & kreativ

Zielgruppenorientierung

Chat GPT behauptet von sich, es könne „Inhalt auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zuschneiden”. Dazu analysiert es z. B. Suchanfragen, Beiträge in Foren, Kundenfeedback, Branchentrends, Veröffentlichungen von Mitbewerbern etc.

Mögliche Kundennutzen, konkrete Problemstellungen, Vorbehalte und Begeisterungsfaktoren lassen sich so mit Chat GPT tatsächlich schnell und umfangreich katalogisieren. Das ist eine nützliche Ausgangsbasis für kundenrelevante Textinhalte.

Emotionen

Selbst dem emotionalen Wert kann sich die KI zumindest annähern. Dazu analysiert sie semantische Kontexte im Datenmaterial. Sie kann Wörter identifizieren, die auf Freude, Frust, Enttäuschung, Begeisterung oder andere Gefühlsreaktionen hindeuten. Umgekehrt kann sie Wörter oder Phrasen in einen Text einstreuen, die potenziell geeignet sind, bestimmte Gefühle zu wecken. 

Leider hat die KI buchstäblich kein Gefühl dafür, wann sie es übertreibt. Deshalb wirken manche Texte von Chat GPT seltsam dramatisch oder übertrieben euphorisch.

Ein Beispiel: Eine Physiotherapie-Praxis will unterschiedliche Menschen (Patienten, Sportler*innen, Berufstätige, Couch Potatoes) zu einem gesunden, eigenverantwortlichen Lebensstil bewegen. Welchen Teaser-Text hat Chat GPT geschrieben und welchen die Texterin?

„Eine tiefere Analyse und Interpretation der emotionalen Bedürfnisse erfordert oft menschliche Sensibilität und Einsicht”, gibt die KI zu. Als soziale Wesen sind wir in der Lage, uns in andere Menschen hineinzuversetzen. Wir können uns vorstellen, was sie gerade denken, empfinden oder brauchen. Fast immer passiert das intuitiv, oft auf Basis eigener Erfahrungen und Emotionen. Darüber verfügt die KI nicht.

Stil

Chat GPT kann einen bestimmten Stil simulieren, sagt es. Bei Menschen resultieren stilistische Vorlieben, Wortwahl und Tonalität aus einer gewachsenen Persönlichkeit. Darin spiegeln sich ihre inneren Werte, Überzeugungen und Visionen wider. Das gilt auch für Markenpersönlichkeiten.

Genau hier können lesende Menschen andocken. Erkennen sie ihre eigenen Werte und Wünsche im Geschriebenen wieder, bildet sich Vertrauen. Darauf basieren Beziehungen, auch geschäftliche. Damit das funktioniert, braucht es eine originäre Identität und den Mut, damit zu werben.

Den Texten von Chat GPT fehlt der authentische, persönliche Charakter.

Die KI generiert Texte auf der Basis von massenhaftem Input. Zwar lernt sie angeblich dazu, wenn man sie kontinuierlich mit eigenen Texten füttert. Doch wo liegt da die Arbeitserleichterung, wenn man sich nur schnell einen neuen Text erstellen lassen will?

Kreativität

Auch der künstlichen Kreativität sind Grenzen gesetzt. Chat GPT erkennt und extrapoliert Datenmuster. Es findet Informationen und setzt diese nach Regeln der Wahrscheinlichkeit zusammen. Für eine gewisse Abwechslung sorgt ein eingebautes Zufallsprinzip. So entstehen Varianten des Bekannten. 

Ist das kreativ? Darüber lässt sich wohl so trefflich streiten wie über Geschmack.

Qualität

Dass Chat GPT Probleme hat, den faktischen Wert von Informationen einzustufen, hatte ich schon angesprochen. Ähnlich steht es ums Beurteilen von Qualität. Zwar kann die KI Merkmale für hochwertigen Content geschwind auflisten. Doch beim Anwenden hapert es. 

Einerseits „weiß” die KI, dass kurze Sätze mit aktiven Formulierungen Web-Texte besser machen. Andererseits produziert sie regelmäßig Schachtelsätze mit aneinandergereihten Substantiven. 

Das mag an der Datenbasis liegen, mit der Chat GPT arbeitet. Auch viele Menschen, vor allem im Texten ungeübte, neigen zu abstrakten, ungenauen und umständlichen Formulierungen. Deshalb sind viele Website-Texte leider nicht so lesefreundlich, wie sie sein könnten. Statt den Status quo zu verbessern, wiederholt Chat GPT die vorhandenen Muster.

Das erklärt wohl auch, warum relativ viele Texte der KI mit „willkommen” beginnen. Das ist als Starttext einer Homepage ungeeignet, weil weder originell noch suchmaschinenoptimiert. Aber viele fangen so an. Deshalb ist es wahrscheinlich, dass auch Chat GPT so einsteigt.

Es stimmt also: Die KI liefert Texte, die so auf einer realen Website stehen könnten. – Aber das ist nicht zwangsläufig ein Kompliment.

Phase 4: SEO – von Keywords & Power Words

Keyword-Recherche

Bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) von Texten ist die Wahl geeigneter Keywords essenziell. Hier kann die KI schnell brauchbare Vorschläge oder Keyword-Alternativen liefern. 

Leider bleibt der Bot dabei recht allgemein und nah an der Vorgabe. Für ungewöhnliche, kreative Long-Tail- oder Nischen-Keywords fehlt die Inspiration.

Meta-Texte

Herausfordernd sind beim SEO-Texten die Meta-Texte wie Title-Tag und Meta-Description. Zum einen ist die Zeichenzahl begrenzt. Zum anderen haben diese Kurztexte enormes Wirkpotenzial. Deshalb muss jedes Zeichen perfekt sitzen, knapp und knackig. 

Das fällt auch Chat GPT schwer. Seine Meta-Texte sind oft zu lang. Fokus-Keywords lassen sie ebenso vermissen wie Power Words. Das sind aktivierende Wörter, die zum Anklicken motivieren. 

Trotzdem kann die KI nützliche Hinweise geben oder einen ersten Entwurf liefern. Dann ist allerdings noch Finetuning erforderlich.

Struktur

Bei Gliedern von Texten und Einfügen von Zwischenüberschriften leistet Chat GPT überzeugende Arbeit. Auch das sind SEO-Kriterien. 

Uniqueness

Hierin kann sich Chat GPT als SEO-Problem erweisen. 

Google belohnt im Ranking Website-Texte, die originär sind und Mehrwert bieten. Wiederholen sie lediglich anderswo veröffentlichte Informationen in leicht abgewandelter Form, kann das als „Near Duplicate Content” eingestuft werden. Der ist für Suchmaschinen wenig interessant und eher lästig. Deshalb crawlen sie solche Webseiten seltener oder deindexieren sie sogar. Das schadet der Sichtbarkeit. 

Statt originärem Content produziert Chat GPT Varianten von Bekanntem.

Mein Fazit: Kann Chat GPT eine Texterin ersetzen? – Eher nicht.

Ist der Chat-Bot in der Lage, wie er selbst verspricht, „menschenähnliche Texte” kreieren? Ich sage: nein. Weil Texte nie Menschen ähnlich sind. Sie ähneln höchstens anderen Texten, die von Menschen geschrieben sind. 

Das mag nach kleinkarierter Wortklauberei klingen. Aber genau dieses kritische Hinterfragen zeichnet menschliche Texter*innen aus. Anders als der Chat-Bot können wir aktiv und kreativ mitdenken, querdenken, weiterdenken, neu denken. Und mitfühlen. Schon deshalb kann Chat GPT eine Texterin niemals komplett ersetzen. 

Außerdem braucht es menschengemachte Texte, damit der Bot daraus lernen kann.

Die KI kann uns aber durchaus sinnvoll unterstützen. Wenn es darum geht, sich einem Thema anzunähern und einen ersten Überblick zu verschaffen, spart Chat GPT als Recherche-Tool Zeit und Aufwand. Auch wenn man nicht umhin kommt, den Wahrheitsgehalt auf anderen Wegen selbst nachzuprüfen. Außerdem erfordert das „Prompten” etwas Mühe, um der KI die passenden Informationen zu entlocken.

Und was denkst du: Kann Chat GPT eine Texterin ersetzen? 

Wenn du einmal selbst erleben willst, was die Arbeit mit einer Texterin ausmacht, kontaktiere mich. Erzähl mir von dir, deinem Business und deinem Text-Projekt. Und bewerte, was dir wichtiger ist: Schnelligkeit oder Wertigkeit, Datenmasse oder Klasse, Wahrscheinlichkeit oder Einfühlsamkeit, selber prompten oder lieber gefragt werden? Probier’s aus und entscheide selbst.

Nach dieser ausführlichen Einleitung überlasse ich das Schlusswort dem virtuellen Kollegen und zitiere: „Send a message” – gerne an info@relephant.de.

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Die ersten Wörter tragen in Web-Texten die größte Bedeutung. Für gute Website-Texte ist es enorm wichtig, dass sie ihre Funktion erfüllen. Sie sind die Schwelle, an der Besucher*innen blitzschnell entscheiden, ob sie eintreten oder nicht.

Mehr noch: Die ersten Wörter eines Web-Textes sind maßgeblich dafür, ob Menschen den Eingang zur Website überhaupt je zu Gesicht bekommen.

„Herzlich Willkommen” ist als Entrée gut gemeint. Leider ist es falsch geschrieben. Das Wort „willkommen” ist in dieser Fügung ein Adjektiv. Die schreibt man klein. Doch das ist buchstäblich das geringste Problem, wenn ein Website-Text so beginnt.

Die Phrase soll kundenfreundlich und einladend wirken, das ist löblich. Doch der Satz steht hier nicht auf einer Fußmatte. Dort stört die höfliche Floskel nicht. Denn sie hindert die Fußmatte nicht daran, ihre Hauptfunktion zu erfüllen, nämlich den Eintretenden den Dreck von den Schuhsohlen zu streifen. Ganz anders auf einer Internetseite. Hier sind die ersten Wörter entscheidend für den gesamten Content. Damit eine Website ihre Funktionen erfüllen und ihre Kommunikationsziele erreichen kann, gilt für den Beginn eines guten Website-Textes:

Lieber einzig als artig!

Gute Web-Texte sind etwas Besonderes. Sie fallen auf und machen neugierig. Weil sie sich von allen anderen unterscheiden und etwas Einzigartiges bieten. Im Marketing ist dieses Besondere bekannt als Alleinstellungsmerkmal oder USP (Unique Selling Proposition). Clever und klar auf den Punkt gebracht macht der USP neugierig auf mehr. Er wirkt wie ein Magnet, der Leser*innen in den Text hineinzieht.

Ein Alleinstellungs-Merkmal macht ein Unternehmen bzw. seine Leistungen unverwechselbar. Es …

• gibt einer Marke ein einzigartiges Profil, indem es
• den Unterschied zu allen anderen Anbietern hervorhebt. Dabei
• berücksichtigt es die Zielgruppe und ihre Wünsche und
• verspricht einen eindeutigen Kundennutzen.

Den Textbaustein „Herzlich willkommen auf unserer Homepage/Website/Internetseite” findet Google auf rund 3 Mio. Internetseiten. Ein Alleinstellungs-Merkmal ist er also definitiv nicht. Das wäre aber aus werblicher Sicht wichtig. Wie sollen sich Interessent*innen für ein Angebot entscheiden, wenn sie dieses nicht von jenem unterscheiden können?

Gute Website-Texte beginnen darum mit dem USP. Ganz besonders im Internet, denn:

Ein Blick genügt für den nächsten Klick

Wer zum ersten Mal eine Website besucht, scannt binnen Sekunden, was sie zu bieten hat. Blitzschnell schätzen Besucher*innen ein, ob sie hier fündig werden. Erkennen sie den Kundennutzen? Lohnt es sich, weiterzulesen? Welchen Vorteil hätte das? Falls der erste Eindruck nicht passt, ist der Gast mit einem schnellen Klick gleich wieder weg.

Farbe, Foto und Logo wirken auf den ersten Blick. Vom Content-Bereich lesen die meisten Website-Besucher*innen kaum mehr als die Headline und vielleicht noch den Anfang des ersten Textabsatzes, bevor sie entscheiden, ob sie bleiben oder sich weg klicken. Das zeigen Studien mit Eyetracking-Kameras.

Marketing-optimierte Website-Texte beginnen daher mit einem klar formulierten Nutzen-Versprechen. Austauschbare Phrasen oder hohle Höflichkeits-Floskeln spart man sich am besten ganz. Es gibt bessere Arten, echte Kundenorientierung zu zeigen: z. B. durch einen erkennbaren Mehrwert.

Wenn die ersten Worte einer Website nicht überzeugen, ziehen die meisten Besucher*innen sofort weiter.

Auch Google findet gute Website-Texte besser

Keywords sind eines der Kriterien, nach denen Suchmaschinen Website-Texte analysieren und bewerten. Welche Keywords wie oft und an welchen Stellen im Text vorkommen, ist relevant für die Suchmaschinen-Optimierung (Search Engine Optimization, SEO). Dieser Faktor entscheidet mit darüber, ob und wie weit oben die Website in den SERP-Listen (Search Engine Result Pages) von Google & Co. erscheint.

Suchmaschinen erwarten, das wichtigste Keyword in der Pole-Position am Beginn des Textes zu finden. Welcher Website-Betreiber wünscht sich den Spitzenplatz in der SERP-Liste, wenn jemand „herzlich willkommen” googelt? Auf Anhieb fällt mir nur der Hersteller entsprechend bedruckter Fußmatten ein.

Für alle anderen lohnt es sich, zu fragen: Was tippen die Leute bei Google ein, die nach einem Angebot wie meinem suchen? Das kann ein einzelnes Keyword sein oder eine Keyword-Kette. Gut zu wissen: Je mehr andere diese Keywords auf ihren Websites verwenden, desto schwieriger ist es, die Konkurrenz bei der Suchmaschinen-Optimierung zu toppen. Darum kann es sinnvoll sein, eine etwas seltener gebrauchte Variation oder Kombination von Such-Begriffen zu wählen. Dann ist zwar die erreichbare Menge der Suchenden kleiner. Aber dafür ist die Wahrscheinlichkeit deutlich höher, ein paar von ihnen tatsächlich zu erreichen.

Mit den gewählten Keywords beginnt ein guter SEO-Texter einen suchmaschinen-optimierten Web-Text. Geschickt streut der SEO-Profi sie immer wieder an strategischen Stellen wie Headlines und Zwischenüberschriften ein. Idealerweise so geschickt, dass es nicht aufgesetzt und konstruiert wird. Denn der Text soll ja auch für lesende Menschen attraktiv sein.

Tipp: für jede Unterseite der Website separate Keywords definieren. So lässt sich die Internetseite parallel für mehrere Zielgruppen bzw. verschiedene Keyword-Varianten optimieren.

Gute Website-Texte zu schreiben ist Handwerks-Kunst

Viele Unternehmer*innen, halten es für das Beste, ihre Web-Texte selber zu schreiben. Damit sie sicher sein können, dass die Internetseite ihren individuellen Stil und Charakter widerspiegelt. Doch damit ein Web-Text gut wird und seine Zielgruppe anspricht und überzeugt, ist beim Schreiben eine Menge zu beachten (s. auch: Tipps für gute Online-Texte). Viel mehr als korrekte Schreibweisen und höfliche Umgangsformen. Deshalb sind werbliche Web-Texte ein Job für (SEO-)Profis.

Flink und gewandt bedienen professionelle Texter*innen verschiedenste Werkzeuge. Gleichzeitig berücksichtigen sie sprachliche sowie Marketing- und SEO-Anforderungen. Was dabei rauskommt, wirkt anmutig und leicht. Doch es steckt viel konzentrierte Arbeit und handwerkliches Geschick darin.

Wünschst du dir gute Website-Texte, die all diese Kriterien erfüllen? Dir ist aber auch wichtig, dass sie den individuellen Charakter deiner Marke feinsinnig in Worte fassen? Dann bist du bei mir richtig. Kontaktiere mich. Zum Beispiel gleich hier per Mail: info@relephant.de.

Der Beitrag Gute Website-Texte beginnen nicht mit „Herzlich Willkommen” erschien zuerst auf Relephant Communication.

Texte am Bildschirm zu lesen ist anstrengender als auf Papier. Deshalb schreiben versierte Texter*innen für Online-Medien besonders leicht lesbare und scanbare Texte. Darüber hinaus gefallen gute Online-Texte nicht nur Menschen, sondern auch den Bots der Suchmaschine. Worauf gute Online-Texter*innen achten und warum das auch Print-Texte attraktiver macht, verrät der Relephant Blog.

Texte im Internet werden oft mehr gescannt als gelesen. Denn die Online-Leser*innen sind oft noch auf der Suche nach dem passenden Text, der sie mit relevantem Content und verständlicher Schreibe magnetisch anzieht.

Sie browsen und stöbern im Internet. Auf Start- und Landing-Pages lesen sie Texte nur an oder überfliegen sie diagonal. Das zeigen Aufnahmen von Blick-Kameras, die aussehen wie ein großes F:

• Die Überschrift bildet den oberen Querbalken des F – sie lesen viele Besucher ganz oder zumindest teilweise.
• Dann wandert der Blick senkrecht nach unten. Der ersten Textzeile folgt er nur noch ein kürzeres Stück. Daher ist der zweite Querbalken des F kleiner.
• Der Blick scrollt weiter runter und fliegt – sofern ihn kein Eyecatcher aufhält – davon auf die nächste Internetseite. Schade: Der Text hat seine Chance verpasst.

Wer Texte für eine Webseite, einen Blog, Post oder Online-Newsletter schreibt oder beauftragt, will jedoch möglichst viele Nutzer*innen zum Lesen animieren. Das gelingt mit relevantem Content und Lese-Komfort.

Gute Online-Texte sind leicht zu lesen – und zu finden!

Und zwar so:

1. Das Wichtigste zuerst!

Mit dem Fazit zu beginnen ist ungewohnt und am Anfang schwer. Auf Papier nähern sich die meisten Texte einem Thema erst mal an. Sie reißen es an, beleuchten es von allen Seiten, grenzen es ein. Dann wägen sie Pros & Contras ab, stellen These und Antithese gegenüber. Erst am Ende kommt die Synthese oder – sinnigerweise so genannte – Schluss-Folgerung. Gute Online-Texte nehmen das Ergebnis vorweg. Weil Leser*innen online oft nur kurz anlesen, sind die ersten Wörter die wichtigsten. Ein austauschbares „Willkommen” verfängt nicht. Hier gehört die Essenz, die Kernbotschaft, das Nutzenversprechen hin. Schon die ersten paar Wörter müssen Neugier wecken. Nur so hat der Rest des Textes eine Chance, gelesen zu werden. Deshalb verheißt der Anfang eines guten Online-Textes immer etwas Gutes.

2. Keywords

Wer googelt, der findet. Um Besucher*innen anzulocken, bietet ein guter Online-Text das, was sie bei Google ins Suchfeld tippen. Diese Keywords signalisieren Relevanz – und zwar den suchenden Menschen ebenso wie den Algorithmen der Suchmaschine (Stichwort: SEO – Search Engine Optimization). Optimal sitzen die wichtigsten Keywords an prominenten Stellen im Text: in der Überschrift, am Textanfang, in Zwischenüberschriften, in Meta-Texten wie dem Seitentitel, der Inhaltsangabe oder Alternativ-Texten für Bilder. Doch Vorsicht: Nicht übertreiben! Denn sowohl die menschlichen Leser*innen als auch die Suchmaschinen-Bots merken schnell, ob hinter den plakativen Keywords tatsächlich ein für sie relevanter Inhalt steckt. Falls nicht, strafen beide dies durch Nicht-Beachtung des Textes.

3. Relevanter Content

Welchen Nutzen oder Mehrwert haben die Leser*innen, wenn sie den Text lesen? Das wollen sie wissen, bevor sie sich die Mühe machen. Werbetexter*innen überlegen deshalb sehr genau, was die Zielgruppe erwartet und interessiert. Das können nützliche Tipps oder Sach-Informationen sein, überraschende Einsichten, sensationelle News, begeisternde Angebote, bewegende Stories oder einfach was zum Schmunzeln. Wichtig ist: Die Leser*innen erkennen sofort den Mehrwert für sich – und lesen weiter.

4. Blicke lenken

Hervorgehobene Textelemente ziehen das Auge magnetisch an. Das nutzen gute Online-Texter*innen. So verschaffen sie wichtigen Begriffen oder essenziellen Botschaften mehr Aufmerksamkeit:

• Eine fettere oder größere Schrift oder eine abweichende Schriftart signalisiert etwas Besonderes.
• Zwischenüberschriften fallen auf, weil sie meist kürzer sind als der Textkörper und sich durch Abstände davon abheben.
• Eine auffällige Farbe funktioniert auch – sofern der Kontrast zwischen Text- und Hintergrundfarbe groß genug ist. Der Text sollte gut lesbar sein.

5. Gut sortieren

Eine klare, nachvollziehbare Struktur hilft beim Navigieren durch den Text. Sie macht es leichter, den Argumenten zu folgen. Die Absätze sind kurz und überschaubar. Jeder Absatz bildet eine Sinn-Einheit. Das heißt: In jedem Absatz geht es nur um einen Gedanken. Ob das so ist, lässt sich leicht überprüfen: einfach die Kern-Botschaft in jedem Absatz durch Fettschrift hervorheben. Idealerweise besteht sie aus maximal 2–4 Wörtern. Geht nicht, weil zu vieles wichtig ist? Dann ist der besser, mehrere Absätze zu bilden. Oder das Wesentliche noch besser herauszuarbeiten. Oder man strukturiert den Inhalt in Form einer übersichtlichen Aufzählung.

6. Mit Aufzählungen punkten

Bulletpoints fangen Blicke ein und lenken sie auf die wichtigsten Wörter. Diese Kernbegriffe stehen auch hier als Blickfang ganz vorn und/oder sind hervorgehoben. Wann immer der Text drei oder mehr Elemente hintereinander auflistet, empfiehlt sich das Formatieren als Aufzählung. Der Text wird dadurch übersichtlicher, meistens auch knackiger und ist leichter zu scannen.

7. „Keep it short and simple“ (KISS)

Kurz fassen ist die goldende Regel des (Werbe-)Textens. Online gilt sie ganz besonders. Denn Texte werden hier noch weniger intensiv gelesen als sonst. Ein lesefreundlicher Text ist frei von überflüssigen Füllwörter. Auch nichtssagende Floskeln sind tabu. Bandwurm-Komposita mit zig Gliedern bleiben außen vor. Das menschliche Auge kann nur einen begrenzten Bereich scharf wahrnehmen. Ist ein Wort länger als dieser Bereich, hilft ein Bindestrich. Beim Online-Lesen machen komplizierte Schachtelsätze noch weniger Freude als auf Papier. Darum: Frage jedes Komma, ob es lieber ein Punkt sein will! Die Vorteile von übersichtlichen Absätze hatte ich ja bereits erwähnt (s. Punkt 5).

8. Perspektiv-Wechsel

Viele Web-Texte beginnen mit „Ich” oder „Wir”. Sie geben die Binnen-Perspektive des Anbieters wieder. Die Kund*innen interessiert das jedoch wenig. Was der Werbung-Treibende will, ist für sie nicht relevant. Kund*innen wollen wissen, ob ihre eigenen Wünsche erfüllt werden. Beim Schreiben werblicher Texte ist es darum wichtig, die Kunden-Brille aufzusetzen. Dieser Perspektiv-Wechsel fällt Angehörigen des werbenden Unternehmens meist schwer. Es ist ganz normal, dass sie mehr oder weniger betriebsblind sind. Profi-Texter*innen haben es da leichter. Denn sie sind geübt darin und haben den ungetrübten Blick von außen.

9. No Copy & Paste!

Duplicate Content (doppelter Inhalt) kann zu Problemen beim Google-Ranking führen. So verlockend es ist, gelungene Textpassagen zu kopieren und mehrfach einzusetzen – für die Leser*innen sind Wiederholungen langweilig. Und die Suchmaschinen-Bots verwirren sie. Diese versuchen, die relevantesten Inhalte herauszufiltern. Dabei präferieren sie unterscheidbare Inhalte. Gedoppelte Passagen können dazu führen, dass eine Website in der Suchergebnis-Liste nach unten abrutscht. 

10. Geschickt verknüpfen

Hyperlinks nehmen Leser*innen mit in eine dritte Dimension. Elegant ziehen sie Verbindungen und veranschaulichen Zusammenhänge. Eingebettet in eine übersichtliche, gut geplante Gesamtstruktur führen sie weiter und wahren zugleich die Orientierung. Der eigentliche Web-Text bleibt kurz und überschaubar. Dennoch finden Interessierte leicht noch mehr und weiterführende Informationen. Das wirkt magnetisch: Es hält die Lesenden bei der Stange – und auf der Website. Das wiederum registrieren – und honorieren – die Suchmaschinen-Bots. Die längere Verweildauer schlägt sich positiv im Ranking nieder. Ein wichtiger Faktor bei der Suchmaschinen-Optimierung (SEO)!

11. Call to Action

Die konkrete Handlungsaufforderung komplettiert jeden guten Werbetext. Was soll der Leser nach der Lektüre tun? Anrufen, bestellen, kommentieren, weiterempfehlen, den Newsletter abonnieren … Ein markanter Schlussatz fordert dazu auf. Bei guten Online-Texten macht ein klickbarer Link oder Button die Aktion besonders bequem.

Fazit: Was gute Online-Texte ausmacht

Gute Texte für Online-Medien erfordern viel analytische Vor- und Begleitarbeit. Allein die Kernbotschaft herauszufiltern und auf wenige attraktive Wörter einzudampfen, ist schon eine Herausforderung. Die Mühe lohnt sich aber. Denn so werden Texte prägnanter, übersichtlicher und lesefreundlicher – eben magnetisch. Gerade bei werblichen Texten ist das essenziell. Schaffen die ersten wahrgenommenen Worte es nicht, die Leser*innen blitzschnell in den Text hineinzuziehen, verpufft dieser ungelesen und wirkungslos. Deshalb beherzige ich selbst viele der Tipps für gute Online-Texte auch beim analogen Schreiben.

Theoretisch weiß du jetzt wie man gute Online-Texte schreibt. Doch vielleicht hast du zu wenig Zeit, Übung oder Sprachgefühl, um effizient die Texte für deine Internet-Präsenz selbst zu schreiben? Dann bestell deine magnetischen Texte einfach bei mir, Marion Krobb, freie Texterin aus Münster: info@relephant.de.

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